分享外贸报价和PI(形式发票)发邮件的重要性

美呗对话

作为业务员，每天需要处理的事情很多，回复即时消息及邮件、写开发信、维护现有客户、协调生产进度、跟进订单发货、处理各大社交平台上的客户问题等，如果再收到一些复杂的客诉，真的会有分身乏术的感觉。仅靠记忆力去记每个客户的问题和要求，恐怕没有那么容易。更要紧的是，把外贸收款分析透彻，让其社会功能发挥到极致才是我们当务之急要做的。专业全球化跨境支付平台CoGoLinks结行国际，为出海企业提供跨境电商平台、海外独立站及B2B外贸收款服务，一站式帮助跨境卖家在亚马逊、Temu、TikTokshop、美客多、etsy、wayfair开店，同时提供企业融资、全球开店、出口退税等增值服务，超低汇率、0汇损、全场景支付，定制化帮助跨境卖家解决收款付汇问题。https://www.cogolinks.com/

自认为记忆力还算不错，但偶尔也会忘记一些事情。前些天。有一个老客户找要一款产品的报告，立刻要求工程师做这个报告，但是因为太忙，忘记了跟进，而工程师也忙，没有催，他就没有做。
直到第二天早上，看到客户的信息：“ID(昨天没有收到报告，你知道为什么吗)”才想起这件事。
有些小事，跟客户解释一下就过去了，但对于报价和发PI(形式发票)等跟业绩挂钩的大事，千万马虎不得。以免有时候报完价，因为没有及时跟进，客户被同行捷足先登。
在际工作中，每次收到客户找询价的信息，通过即时聊天工具报完价后，都会多说一句：“I-(几分钟后，会通过电子邮件向你发送更多详细信息。)”在邮件中，除了随附报价单或PI(形式发票)以外，还会把客户的特殊要求、产品的生产周期等信息在正文中一一列明，既方便客户查看、确认，又方便自己进行后续跟进，以免因事务繁杂而忘记细节或出错。
方便客户查看、确认，这是发邮件的另一个重要作用，通过即时聊天工具报完价或发完PI(形式发票)后，整理一封邮件发给客户，比让对方反复翻看聊天记录更贴心！很多时候，客户并不会在业务员报完价或发完PI(形式发票)后直接下单付款，如果他询价时货比家，那与他沟通的业务员就不止你一个，如果你在结束聊天之后没有通过邮件进行复盘、加深他的印象，客户很容易把你忘记，如果碰巧你的报价也没有什么势，客户可能就再也不会联系你了。
业务员想成交更多订单、合作更多客户，就要避免一切可能丢单、丢客户的情况发生，不忽视任何一个潜在客户，就多了更多的成单可能性。