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首先W的功能及信息架构必须符合用户心智模型,以减少用户的工作负荷,使得其操作向用户所预想的那样运转。
其次,W的操作方式应该符合用户的习惯,运用用户的生活经验来缩短学习的过程,使得操作过程更加自然、和谐。
另外,W还应该为用户提供更及时的反馈和有用的情境信息,当用户进行了某项操作,就应该有相应的反馈信息,这是满足用户操作被肯定的关键,就是社会学说中的存在感。
假设用户浏览某并完善注册时的昵称填写项,当输入用户时,用户迅速得到反馈发现该用户已经被注册了,大多数是红色线框区域表示,具体情况具体分析。比较后,用户在使用 W 的过程中,难免会有碰见挫折的时候,这时 W 必须能够有很好的应急措施,帮助用户来解决问题。如果用户操作有误,那么应该及时地告诉用户,并且提出相应可行的方法,从而帮助用户回到预期的轨道上去。更多相关资讯欢迎随时关注速商络 成都页制作专业的。