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发表于 2024-11-8 13:06:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
在过去十年中,“流程驱动”一词经常被误解。际上,流程驱动的是一个非常简单的概念:一个由不同个人以协调和协作的方式执行的一系列活动,执行战略并现目标,让客户、股东、员工和其他利益相关者满意。
以销售型为例,管理流程驱动型比较大关注点是销售量。有一个传统销售团队,目标是为带来销售,基本是单独工作的。当他们需要技术支持时,会提出要求,通过即时通讯或添加附要求。这样的销售团队同时可能处理数十个提案,他们需要记住每个方案的状态。

这种工作模式是有效吗也许是的。那它是否以比较佳的方式工作呢或许未必。仔细思考一下,这样对一家成长型的而言有什么限制呢
事上,我们永远不知道正在处理多少方案、每个供应商分配了多少订单、或者他们处于哪个阶段。有时我们会因为“忘记”而错过比较佳的销售机会。或者我们没有及时答复,因此客户比较终转向竞争对手购买。
另一方面,如果销售人员离开,将失去宝贵的资源。因为,这种销售关系往往与销售人员个人绑定,却法转化成共享的价值。
你的有这些问题吗其,所有这些问题都源自同一个问题:将销售管理为孤立的事物,而不是将其视为协作和集中的流程。流程驱动的战略解决了这些要素并提供了特定的解决方案。
继续以这个销售为例,我们将详细描述了流程驱动的销售是如何工作的。
施流程驱动型的步骤通常,将中小型转变为流程驱动型的相关要素有以下点:
1信念:CEO和管理团队不仅必须支持流程驱动,而且还必须确信这种转变是必不可少的,并将其传达给的其他成员。员工不应将其视为一种被强迫的战略,而应视为一种改进,是现目标并确保可持续性的关键因素。
2确定相关流程:并非所有流程都很重要,并非每个活动都是一个流程,也不是每个流程都值得自动化。我们必须在收益与努力之间取得平衡。对于每个流程,请考虑它支持的业务目标、它与其他流程的关系以及参与其中的人员。
3建立关键绩效指标(KPI):让您了解流程是否按预期运行。可能有长期指标(1年前、6个月等)或时指标(比较后一小时、比较后一天)。每个指标都应该有预定义的可接受范围。
使用BPM套件(例如A)自动化流程,它提供了一个单一的解决方案来集中与流程相关的所有数据和文档。使用该工具,您还可以控制流程的KPI,例如每个阶段的比较长时间,并且让整个团队在每个流程的不同阶段共享知识、文档和协作。
结论流程驱动虽然是一个简单的概念,但对于提高企业的效率和有效性非常重要。它非常适用于中小型企业,不需要彻底的改变或重大投资,需要管理层的承诺和逐步推进。
通过自动化流程,我们可以将单个工具替换为整个组织的单一软件,以便在每个流程的不同阶段共享知识、文档和协作。同时,绩效指标(KPI)是提供有关流程的客观数据以改进流程的连接。


业内专家曾表示,流程挖掘应用的发展壮大是很有可能的,从其以往的数据报表可以很好的看出来。【望繁信】是一家专注于流程挖掘业务的国产流程挖掘管理软件服务商,通过智能化的数据挖掘技术,发现企业流程内部漏洞、瓶颈、冗余等问题,通过流程挖掘管理智能软件进行:流程梳理、流程挖掘、流程优化,流程治理,助力各种中大型企业全面升级转型,实现降本增效。https://www.prothentic.com.cn/

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