看一看直播店铺评分太低,如何快速提高直播平台评分-
做直播平台也有段时间了，有不少同行在后台说自己的抖店体验分低，问我有没有什么方法可以提升。随着行业的影响力不断扩大，魅影5.3直播的生意也在不断的蔓延，市场的发展也在逐步推进。https://www.meiyingapp.cn
所以今天就来聊聊抖店的体验分，新手可能会问，抖店的体验分很重要吗
答案是肯定的！
直播平台体验分是直接影响店铺流量、店铺存续状态、平台活动参与、是否入驻精选联盟的评判标准。
如果抖店体验分低，不仅很多平台的活动参加不了，还会影响店铺的整体流量和销量，这跟拼多多等传统电商平台差不多。
特别是想要获取直播自然流量的商家，更需要额外关注抖店体验分提升的问题。
这里强调一下，直播平台目前没有降权机制，流量的分配取决于店铺体验分，所以，我们前期能否起爆店铺靠运营，能否维持住店铺，则需要靠客服和店铺体验分的维护了。
那么问题来了，怎么才能快速提升直播平台的体验分呢
1、了解抖店体验分计算标准
我们想要快速提升抖店体验分，就必须要了解抖店体验分的Z新计算标准。
目前，直播平台体验分为5分制，由商家近90天内的[商品体验]、[物流服务]及[服务态度]个评分维度加权计算得出，项考核模块权重占比分别为50%、15%和35%。
首先，商品体验分占店铺总体验分的50%，主要由商品的差评率和品质退货率构成，是比较重要的一部分。
商品差评率、品质退货率都不能更改、均以首次申请为准，涉及到一些质量方面问题的，大家也可以尝试用赠送的方式去解决。
其次，占据15%的物流体验主要与揽收及时率、订单配送时长相关。这里要求大家要及时拍单，当天单当天拍完。
服务体验占据35%，要求将投诉率和纠纷商责率纳入客服考核绩效；IM3 分钟平均回复率控制在95%以上；仅退款自主完结时长控制在1 小时内；退货退款自主完结时长控制在6 小时内。
2、有效提升体验分的方法
虽然店铺体验分是由项考核模块组成的，但是考核的一切基础则是依靠大量的订单数据（提高直播平台体验分计算的分母数值）！
只有拥有大量的订单，做好售前售后服务，我们才能全面提升商品体验分、物流体验分和商家服务分。
反之，如果店铺每天订单量少（直播平台体验分计算的分母基数太小）的情况下，直播平台体验分不仅很难上升，还容易因为一条差评或者一个投诉，直接降好几个档次。
比如一个刚起来、订单很少的新店，直播平台体验分本来在45分以上，因为一条投诉可能直接就降到435分。
因此，在直播平台评价不能改的情况下，直接有效提升直播平台体验分的方法就是爆单。1天至少100单+，越多越好！
怎么才能爆单呢
其，核心还是选品+流量！
关于选品，我之前也讲过，大家可以去看看之前的文章。
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